Перейти к основному содержимому

Правовые документы

НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ ОПРЕДЕЛЯЕТ ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ МЕЖДУ ОТКРЫТЫМ АКЦИОНЕРНЫМ ОБЩЕСТВОМ
«БИТРУБИ» (В ДАЛЬНЕЙШЕМ – «ОПЕРАТОР» ИЛИ «XRUBY») И ЛЮБЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ, В ТОМ ЧИСЛЕ
ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦОМ ИЛИ ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦОМ, ЯВЛЯЮЩИМСЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ УСЛУГ ОПЕРАТОРА
(В ДАЛЬНЕЙШЕМ – «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ»), В ЧАСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ, ДОСТУПНЫХ ЧЕРЕЗ
МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, А ТАКЖЕ НА ИНТЕРНЕТ-САЙТАХ XRUBY.KG, XRUBY.AE И ИНЫХ ДОМЕННЫХ ИМЕНАХ,
ПРИНАДЛЕЖАЩИХ ОПЕРАТОРУ (В ДАЛЬНЕЙШЕМ – «СЕРВИС») ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ВПРАВЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СЕРВИС ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПРИ УСЛОВИИ ПОЛНОГО И БЕЗОГОВОРОЧНОГО
ПРИНЯТИЯ ВСЕХ ПОЛОЖЕНИЙ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ (В ДАЛЬНЕЙШЕМ – «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ»
ИЛИ «СОГЛАШЕНИЕ»). ФАКТИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА ПОДТВЕРЖДАЕТ СОГЛАСИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ С
УСЛОВИЯМИ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ. В СЛУЧАЕ НЕПРИЗНАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ДАННЫХ УСЛОВИЙ ПОЛНОСТЬЮ
ИЛИ ЧАСТИЧНО, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Аккаунт
Индивидуальная часть Сервиса, представляющая собой совокупность защищённых разделов и/или страниц, созданных в результате регистрации Пользователя в Сервисе и предназначенных для идентификации, аутентификации и осуществления Пользователем действий, предусмотренных настоящим Соглашением, посредством использования предоставляемого функционала Сервиса.

Баланс
Виртуальный счёт Пользователя, открытый во внутренней информационной системе Сервиса, обеспечивающей учёт Средств Пользователя, находящихся на хранении в Сервисе.

Бизнес-аккаунт
Аккаунт Пользователей — юридических лиц.

Виртуальный актив
Цифровое представление ценности, выраженное в совокупности данных в электронной форме, которое может быть использовано в качестве средства обмена, хранения или передачи, а также для совершения транзакций, инвестирования или удостоверения имущественных и/или неимущественных прав.
Виртуальный актив создаётся, хранится и обращается с использованием технологии распределённых реестров (блокчейн) либо аналогичных технологий, не является денежной единицей (валютой), средством платежа либо ценной бумагой в понимании применимого законодательства.

Денежные средства
Национальная валюта Кыргызской Республики и/или иностранная валюта.

Сделка по Заявке
Сделка покупки или продажи Виртуальных активов или обмен одних Виртуальных активов одного вида на Виртуальные активы другого вида, заключаемая между Пользователем и Оператором в соответствии с Применимым законодательством.

Депозитный аккаунт
Аккаунт Пользователей для проведения Сделок по Заявкам.

Заявка
Предложение Пользователя заключить сделку посредством Сервиса на определённых условиях.

Комиссия
Установленная Оператором плата, взимаемая с Пользователя за предоставление Услуг посредством Сервиса, размер и порядок взимания которой определяются настоящим Соглашением и/или иными документами Оператора, размещёнными в Сервисе.
Оператор не несёт ответственности за комиссии, взимаемые третьими лицами, в ходе исполнения поручения Пользователя.

Кошелёк виртуальных активов, Кошелёк
Средство (программное приложение или иной носитель) для хранения и перевода Виртуального актива.

Личный аккаунт
Или индивидуальный — это аккаунт Пользователей — физических лиц.

Пользователь
Физическое лицо или юридическое лицо, которое в соответствии с Применимым законодательством и Соглашением вправе использовать Сервис и которое приняло условия Пользовательского соглашения.

Применимое законодательство
Все соответствующие или применимые законы (включая нормы общего права), правила, положения, принципы, уведомления, приказы, предписания, судебные решения, подзаконные правовые акты, постановления, директивы, официальные объявления, циркуляры, практические руководства и толкования, которые применимы к предоставлению, получению или использованию Услуг Оператора или любых других продуктов или результатов, предоставляемых, используемых или получаемых в связи с оказанием Услуг Оператора, регулируемых настоящим Соглашением.

Сервис
Сайт Оператора, находящийся по адресу: https://xruby.kg, и мобильное приложение: Android, iOS, посредством которых Оператор оказывает Услуги.

Средства
Денежные средства (национальная валюта Кыргызской Республики и/или иностранная валюта), а также Виртуальные активы, используемые Пользователем для заключения и исполнения Сделок посредством Сервиса в соответствии с настоящим Соглашением и Применимым законодательством.

Стороны
Совместно Пользователи и Оператор, заключившие настоящее Соглашение и обладающие соответствующими правами и обязанностями в рамках его исполнения.

Транзакция
Действие, выражающееся в переводе (передаче) Виртуальных активов или Денежных средств между Пользователями, а также между Пользователем и Оператором, осуществляемое посредством Сервиса в соответствии с настоящим Соглашением и Применимым законодательством.

Услуги
Действия, осуществляемые Оператором посредством Сервиса, направленные на предоставление функциональных возможностей, предусмотренных настоящим Соглашением, включая, но не ограничиваясь, осуществлением операций, указанных в разделе 9 настоящего Соглашения.
Перечень, условия и порядок оказания Услуг определяются Оператором в соответствии с настоящим Соглашением и иными документами, размещёнными в Сервисе.

KYC
“Know Your Customer”, «Знай своего клиента». Процесс проверки Пользователя и его данных, который использует Оператор для соблюдения Применимого законодательства в сфере «Противодействия финансированию террористической деятельности и легализации (отмыванию) преступных доходов» (далее – «ПФТД/ЛПД»), на основании внутренних документов, в том числе Публичной политики ПДФТ/ЛПД.

KYB
(Know Your Business, «Знай свой бизнес») — процедура идентификации и проверки юридических лиц, обязательная для использования Сервиса.
Процедура проводится в строгом соответствии с требованиями законодательства Кыргызской Республики о противодействии финансированию террористической деятельности и легализации (отмыванию) преступных доходов, а также внутренними процедурами Оператора.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису, включая всю размещённую в Сервисе информацию, графические материалы, документы, тексты, продукты и иные элементы, а также все продукты и Услуги, предлагаемые посредством Сервиса, для использования на условиях, установленных настоящим Соглашением и иными документами, размещёнными в Сервисе. Получая доступ к Сервису и используя его, либо любые Услуги Оператора, предоставляемые через Сервис, а также подтверждая согласие с условиями настоящего Соглашения и обработки персональных данных путём проставления отметки в соответствующем поле и нажатия кнопок «Зарегистрироваться» и/или «Продолжить», Пользователь выражает полное и безусловное согласие с условиями настоящего Соглашения, а также с любыми дополнительными условиями, содержащимися в нём или изложенными в иных документах, размещённых в Сервисе. Все такие условия считаются принятыми Пользователем.

2.2. Оператор оставляет за собой право заблокировать или ограничить для Пользователя доступ к определённым функциям Сервиса в зависимости от личного закона Пользователя, либо в связи с непредоставлением Пользователем документов, необходимых для проведения KYC в соответствии с Политикой ПФТД/ЛПД Оператора, доступной в Сервисе.

2.2.1. Оператор НЕ предоставляет доступ к Сервису лицам, находящимся на территориях Соединённых Штатов Америки (США), Корейской Народно-Демократической Республики (КНДР), Мьянмы, Ирана, а также на территориях Донецкой и Луганской Народных Республик (ДНР и ЛНР) и Запорожской и Херсонской областей.

2.3. Оператор информирует Пользователя, что в соответствии с законодательством Кыргызской Республики доступ к отдельным модулям Сервиса и/или Услугам Оператора может быть предоставлен Пользователю, являющемуся резидентом Кыргызской Республики, только при условии подтверждения наличия у Пользователя статуса квалифицированного инвестора Виртуальных активов.

2.4. Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователя в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, в том числе Законом «О персональных данных», и Политикой конфиденциальности, размещённой на официальном сайте Оператора.

2.5. Используя Сервис и/или подтверждая согласие с настоящими Правилами, Пользователь выражает своё согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для регистрации, предоставления доступа к Сервису, совершения Сделок, обеспечения исполнения обязательств, а также соблюдения требований законодательства, включая меры по противодействию отмыванию доходов (AML) и финансированию терроризма (CTF). Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя партнерам и контрагентам, если это необходимо для исполнения настоящего Соглашения и оказания Услуг (включая, но не ограничиваясь: банкам, платежным системам, провайдерам услуг хранения виртуальных активов).

2.6. Обработка персональных данных включает в себя сбор, хранение, использование, передачу, обезличивание и уничтожение в установленных законом случаях.

2.7. Пользователь вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время, направив письменное уведомление по адресу: support@xruby.kg. В соответствии со ст. 1 Закона КР «Об информации персонального характера», Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в сроки, установленные законодательством Кыргызской Республики, за исключением случаев, когда:

  • 2.7.1. Обработка необходима для исполнения обязательств, возникших до отзыва согласия;
  • 2.7.2. Хранение данных требуется в соответствии с Применимым законодательством;
  • 2.7.3. Отзыв согласия влечёт невозможность дальнейшего использования Сервиса, включая доступ к Аккаунту и функциональным возможностям.

2.8. В рамках соблюдения Закона Кыргызской Республики «О противодействии финансированию террористической деятельности и легализации преступных доходов», Национального банка Кыргызской Республики и внутренних процедур Оператора, все Пользователи обязаны предоставлять достоверные документы для идентификации Пользователей – физических лиц, юридических лиц, их бенефициарных владельцев и представителей согласно Политике ПФТД/ЛПД.

  • 2.8.1. Документы должны быть заполнены, подписаны и предоставлены в оригиналах или нотариально заверенных копиях;
  • 2.8.2. Иноязычные документы требуют перевода на русский язык с нотариальным удостоверением.

2.9. Предоставление недостоверных данных, отказ от верификации или уклонение от проверки влечёт:

  • 2.9.1. Приостановление услуг;
  • 2.9.2. Замораживание Аккаунта;
  • 2.9.3. Полное прекращение обслуживания.

2.10. Оператор вправе затребовать актуализированные документы и сведения в любой момент, включая повторное прохождение проверки. Пользователь обязан предоставить их в срок, указанный в запросе.

3. ПОЛНОТА СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Настоящее Соглашение содержит полное и исчерпывающее соглашение между Сторонами относительно его предмета и заменяет собой все предыдущие и одновременные соглашения, договорённости, переговоры и переписку между Сторонами, как устные, так и письменные, по вопросам, урегулированным настоящим Соглашением.

3.2. Настоящее Соглашение не изменяет положения или условия любого иного электронного или письменного соглашения, заключённого между Пользователем и Оператором в отношении отдельных Услуг или продуктов Оператора, если такое соглашение прямо предусматривает своё преимущественное действие по сравнению с настоящим Соглашением.

3.3. Любые изменения и/или дополнения к настоящему Соглашению действительны и обязательны для Сторон только при условии их совершения в письменной форме и подписания уполномоченными представителями обеих Сторон, либо при условии их официального опубликования Оператором в порядке, установленном настоящим Соглашением.

4. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ

4.1. Настоящее Соглашение может быть изменено Оператором посредством уведомления, предоставленного одним или несколькими из следующих способов:
a) в Сервисе во время или после входа Пользователя в Аккаунт;
b) обновления Соглашения на Сайте Оператора в разделе публичных документов;
c) посредством электронного сообщения на адрес, указанный Пользователем при создании своего Аккаунта.

4.2. Непредоставление или несохранение Пользователем точной или актуальной контактной информации не освобождает Пользователя от ответственности за соблюдение настоящего Соглашения с учетом таких периодически вносимых поправок. Актуальная версия Соглашения размещена по адресу в сети Интернет: Пользовательское соглашение. Кроме того, к конкретному контенту или сделкам, заключённым посредством Сервиса, могут применяться особые положения и условия. Такие особые условия могут дополнять настоящее Соглашение или заменять настоящее Соглашение в части или полностью.

5. УВЕДОМЛЕНИЕ О РИСКАХ

5.1. Торговля Виртуальными активами сопряжена со значительным риском. Настоящим Пользователь предупреждается о следующих рисках:
5.1.1. Виртуальные активы не являются средством платежа, не обеспечиваются ни одним государством, и совершение сделок с Виртуальными активами может привести к полной потере денежных средств и иных объектов гражданских прав, переданных или полученных в обмен на виртуальные активы (в том числе в результате волатильности курса Виртуальных активов, технических сбоев (ошибок), совершения противоправных действий, включая хищение).
5.1.2. В отличие от большинства валют, которые обеспечиваются правительствами, другими юридическими лицами или товарами, такими как золото или серебро, Виртуальные активы обеспечивают свою ценность исключительно технологией и доверием. Также отсутствует центральный банк, осуществляющий выпуск Виртуальных активов и способный принимать корректирующие меры для защиты стоимости Виртуальных активов в условиях кризиса. В настоящее время Виртуальные активы представляют собой автономную и в основном нерегулируемую глобальную платформу валютных фирм и частных лиц.
5.1.3. Виртуальные активы могут иметь ограниченную ликвидность, что может затруднить совершение Сделок, в момент их совершения. Это может произойти в любое время, в том числе во время быстрого изменения курса.
5.1.4. На функционирование сетей блокчейнов и различных Виртуальных активов может повлиять один или несколько нормативных актов или действий регулирующих органов, включая, но не ограничиваясь, ограничения на использование или владение любым Виртуальным активом, которые могут препятствовать или ограничивать их существование, допустимость их использования и владения, а также их курс.
5.1.5. В случае форс-мажорных обстоятельств, в том числе природных катастроф, войны, забастовок, кибератак и других непредвиденных, неизбежных и невозможных ситуаций работа Сервиса может быть нарушена, что может привести к убыткам для Пользователей.
5.1.6. Сделки, совершаемые Пользователем в рамках Сервиса, осуществляются исключительно по его инициативе и на его риск.
5.1.7. Пользователи признают и соглашаются с тем, что хранение Виртуальных активов на Кошельках стороннего сервиса – поставщика технологических услуг может включать определенные риски, включая, но не ограничиваясь, техническими сбоями, изменениями в нормативно-правовой базе, действиями третьих лиц и рыночной волатильностью.

5.2. Пользователь признает, что существуют иные риски, связанные с использованием Сервиса и не указанные в настоящем Пользовательском Соглашении, включая, но не ограничиваясь, сбои в работе оборудования, программного обеспечения и интернет-соединений. Пользователь признает, что Оператор не несёт ответственности за любые убытки, произошедшими не по вине Оператора, с которыми Пользователь может столкнуться при использовании Сервиса.

6. ДОПУСТИМОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

6.1. Пользователь – физическое лицо вправе использовать Сервис и/или Услуги Оператора при соблюдении следующих условий:
a) Пользователь достиг совершеннолетия и обладает законным правом для заключения настоящего Соглашения (не менее 18 лет), а также соответствует всем другим критериям приемлемости и требованиям, полностью право- и дееспособен для использования Сервиса. Пользователь несёт полную ответственность за любое несанкционированное использование Сервиса несовершеннолетними через его Аккаунт. Любое использование Аккаунта несовершеннолетними является ответственностью Пользователя;
b) Пользователь ранее не создавал Аккаунты на своё имя в Сервисе и не имеет иных действующих Аккаунтов.

6.2. Пользователь – юридическое лицо вправе использовать Сервис и/или Услуги Оператора при соблюдении следующих условий:
a) Для взаимодействия с Оператором и совершения юридически значимых действий в Сервисе Пользователь назначил одного или нескольких представителей;
b) Представители Пользователя соответствуют Требованиям к Пользователям, указанным в п. 6.1, и предоставили Оператору согласие на обработку своих персональных данных с использованием функционала Сервиса;
c) Представитель обладает необходимой право- и дееспособностью для регистрации, открытия Аккаунта, совершения и исполнения Сделок с Виртуальными активами.

6.3. Пользователь не вправе использовать Сервис и/или Услуги Оператора в следующих случаях:
a) Пользователь – физическое лицо является политически значимым лицом или членом семьи такого лица. Под политически значимым лицом понимаются лица, занимающие или занимавшие важные государственные должности в Кыргызской Республике или иностранном государстве, включая главы государств и правительств, высокопоставленных политиков, судебных и военных чиновников, руководителей государственных корпораций, должностных лиц политических партий. Использование Сервиса такими лицами возможно только после специального письменного уведомления Оператора и дополнительной проверки;
b) Оператор ранее удалял Аккаунт Пользователя;
c) Пользователь использует Аккаунт для незаконных действий, включая, но не ограничиваясь, отмыванием денежных средств, незаконным оборотом наркотиков, торговлей людьми, незаконным оборотом оружия, терроризмом, мошенничеством с ценными бумагами, уклонением от уплаты налогов, а также не допускает использования Аккаунта для:

  • несанкционированного доступа;
  • нанесения ущерба Сервису и/или Оператору, включая распространение вредоносных программ, вирусов, фишинг, атаки перебором, SQL-эксплойты и другие методы нарушения работы Сервиса;

d) Пользователь сублицензирует, сдаёт в аренду, продаёт, обменивает, дарит, завещает или иным образом передаёт свой Аккаунт без письменного разрешения Оператора;
e) Пользователь получил доступ к Аккаунту от третьего лица без согласия Оператора.

6.4. Оператор вправе отказать в предоставлении Услуг и доступе к Сервису лицу, подпадающему под критерии, перечисленные в п. 6.3, а также по иным причинам на своё усмотрение.

6.5. Пользователь – юридическое лицо обязано пройти процедуру идентификации (Know Your Business, KYB) в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, включая Закон Кыргызской Республики «О противодействии финансированию террористической деятельности и легализации (отмыванию) преступных доходов» № 87 от 6 августа 2018 года и внутренними процедурами Оператора.

6.6. Все предоставляемые документы должны быть должным образом заверены: нотариально или организацией, если это допускается. Документы на иностранном языке подлежат нотариальному переводу на русский язык. При необходимости может потребоваться апостиль или консульская легализация.

6.7. Оператор вправе требовать у Пользователя – юридического лица дополнительные документы и сведения, проводить видеоидентификацию, использовать сторонние KYC/KYB-сервисы иные способы идентификации в соответствии с законодательством и внутренними процедурами.

6.8. В случае отказа Пользователя – юридического лица от прохождения идентификации или предоставления недостоверных, неполных сведений и документов, Оператор вправе отказать в регистрации, приостановить или прекратить оказание услуг и уведомить уполномоченные органы.

6.9. Оператор оставляет за собой право периодической проверки и требования актуализации ранее предоставленных сведений и документов. Несоблюдение требований может повлечь приостановление или прекращение услуг.

7. АККАУНТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

7.1. Для использования Сервиса Пользователь обязан пройти процедуру регистрации и создать Аккаунт. Пользователь подтверждает и гарантирует, что вся информация, предоставленная им при создании Аккаунта, является достоверной, актуальной, полной и точной. Пользователь обязуется незамедлительно уведомлять Оператора о любых изменениях в предоставленных данных, которые могут привести к утрате их актуальности, полноты или достоверности.

7.2. В случае возникновения у Оператора оснований полагать, что предоставленная Пользователем информация является недостоверной, ложной, устаревшей либо неполной, Оператор вправе направить Пользователю уведомление с требованием о внесении соответствующих исправлений или удалении такой информации, а также, в зависимости от обстоятельств, приостановить или прекратить предоставление всех либо части Услуг.

7.3. В случае невозможности связи с Пользователем по указанным им контактным данным Пользователь несёт полную ответственность за любые убытки и/или расходы, возникшие у Оператора в связи с использованием Сервиса. Пользователь признаёт и соглашается с обязанностью своевременно обновлять все предоставленные им сведения в случае их изменения.

7.4. Регистрируя Аккаунт, Пользователь выражает согласие и предоставляет Оператору право осуществлять любые проверки, которые Оператор сочтет необходимыми, как самостоятельно, так и с привлечением третьих лиц (в том числе, но не ограничиваясь, сторонними сервисами, осуществляющими процедуры KYC и иные процедуры, предусмотренные законодательством Кыргызской Республики о противодействии финансированию террористической деятельности и легализации (отмыванию) преступных доходов), с целью идентификации Пользователя, а также для защиты интересов Пользователя, иных пользователей и/или Оператора от мошенничества либо иных финансовых преступлений. Оператор вправе принимать необходимые меры в зависимости от результатов указанных проверок. Пользователь также подтверждает и соглашается с тем, что его персональные данные могут быть раскрыты соответствующим государственным органам, кредитным бюро, а также организациям, осуществляющим деятельность по предотвращению мошенничества или иных финансовых преступлений, в случаях и в порядке, предусмотренных действующим законодательством. Оператор вправе требовать предоставления документов не только у Пользователя, но и у его законных представителей (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей), а также приостанавливать любые операции по Аккаунту до завершения проверки.

7.5. Данные, предоставляемые Пользователем при регистрации и проведении проверки, собираются, используются, обрабатываются и раскрываются Оператором в соответствии с Политикой конфиденциальности Оператора, доступной по адресу: Политика конфиденциальности.

7.6. Регистрируя Аккаунт в Сервисе, Пользователь соглашается с тем, что объем Услуг, тарифы и лимиты, предоставляемые Сервисом Пользователю, могут отличаться в зависимости от уровня Верификации и вида Аккаунта (Личный аккаунт или Бизнес-Аккаунт/Депозитный или Спотовый). Актуальная информация об уровнях верификации доступна по ссылке: Политика ПФТД/ЛПД. Актуальная информация о тарифах и лимитах для Личных аккаунтов и Бизнес-аккаунтов доступны по ссылкам: Тарифы и лимиты.

7.6.1. В случае превышения Пользователем лимитов, определенных в соответствии с п. 7.6, Оператор вправе отказывать Пользователю в оказании Услуг по пополнению/выводу Виртуальных активов или Денежных средства с Баланса.

7.7. Регистрируя Депозитный аккаунт в Сервисе, Пользователь автоматически направляет Оператору запрос на открытие Баланса Пользователя для учёта его Денежных средств и Виртуальных активов. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Балансу с момента рассмотрения соответствующего запроса и завершения проверки Пользователя на соответствие требованиям, установленным настоящим Соглашением. Оператор рассматривает запрос на открытие Баланса, подтверждающие документы и информацию, запрошенные в рамках KYC в сроки, которые Оператор по своему решению устанавливает в каждом конкретном случае.

7.8. Оператор предоставляет возможность проведения Транзакций посредством использования Баланса. Оператор самостоятельно определяет перечень поддерживаемых Виртуальных активов и Денежных средств для проведения Транзакций в рамках Сервиса. Оператор оставляет за собой право ограничить использование некоторых Виртуальных активов и/или Денежных средств.

7.9. Оператор может отказать в регистрации Аккаунта, если обнаружит, что регистрация Аккаунта будет нарушать требования настоящего Соглашения, законодательства и (или) права третьих лиц. Оператор сообщает потенциальному Пользователю, что его заявка на регистрацию была отклонена.

7.10. Оператор может отказать в открытии Баланса для Аккаунта Пользователя. Оператор оставляет за собой право не указывать причины отказа. Оператор сообщает потенциальному Пользователю, что его запрос на открытие Баланса отклонен.

7.11. При успешной регистрации управление Аккаунтом и Балансом осуществляется посредством личного кабинета Пользователя.

7.11.1. Пользователь принимает на себя исключительную ответственность за обеспечение конфиденциальности информации, связанной с его Аккаунтом, включая, но не ограничиваясь, логином и паролем. Все действия, совершённые с использованием Аккаунта Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, если Пользователь не докажет иное. В случае утраты или компрометации логина и/или пароля, а также при обнаружении факта несанкционированного доступа третьих лиц к Аккаунту, Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом Оператора по адресу электронной почты: support@xruby.kg, а также предпринять необходимые и достаточные меры для смены пароля. До момента получения Оператором соответствующего уведомления, все действия, совершённые с использованием данных для доступа к Аккаунту Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, и ответственность за такие действия несёт Пользователь. В целях авторизации Пользователя при входе в Аккаунт, смене логина и/или пароля, а также при совершении Пользователем Сделок, Оператор вправе использовать сервисы аутентификации, предоставляемые третьими лицами.

7.12. Оператор вправе удалить неактивный Аккаунт Пользователя в любое время, предварительно уведомив Пользователя посредством контактных данных, указанных в Аккаунте, либо без такого уведомления в случае невозможности установить связь с Пользователем. Неактивным признаётся Аккаунт, к которому Пользователь не осуществлял доступ и в котором не производил никаких Транзакций и Сделок на протяжении более шести (6) месяцев подряд либо иного срока, определённого Оператором по собственному усмотрению, при условии, что Баланс Аккаунта составляет ноль (0).

7.13. В случае удаления неактивного Аккаунта все связанные с ним данные могут быть безвозвратно удалены, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Кыргызской Республики и/или внутренними политиками Оператора по хранению информации. Оператор не несёт ответственности за любые убытки или иные последствия, возникшие у Пользователя в связи с удалением неактивного Аккаунта. Пользователь обязуется самостоятельно контролировать статус своего Аккаунта и несёт ответственность за своевременное осуществление доступа и проведение необходимых Транзакций и Сделок во избежание признания Аккаунта неактивным и его последующего удаления.

8. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ И УДАЛЕНИЕ АККАУНТА

8.1. Оператор вправе незамедлительно приостановить доступ Пользователя к функционалу Аккаунта, если у Оператора будут основания полагать, что Пользователь нарушает положения настоящего Соглашения, Применимого законодательства, включая (но не ограничиваясь):

  • a) Пользователь не соблюдает Пользовательское соглашение и/или не выполняет свои обязательства перед Оператором;
  • b) Пользователь предоставил Оператору неверную и/или ложную и/или вводящую в заблуждение информацию/документы;
  • c) Оператор подозревает, что Пользователь или средства, использованные для оплаты Услуг, или переданные в доверительное управление в рамках Услуг, связаны с отмыванием денежных средств, полученных в результате преступной деятельности или терроризма, являются незаконными, или операции осуществляются в интересах политически значимого лица;
  • d) в отношении Пользователя проводится уголовное расследование;
  • e) в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством.

8.2. Аккаунт может быть удален в одностороннем порядке по инициативе Оператора в случае, если:

  • a) у Оператора есть подозрения о том, что Пользователь не соответствует требованиям Соглашения (аккаунт должен быть удалён в течение 3 (трёх) календарных дней с момента возникновения таких подозрений);
  • b) Пользователь не выходит на связь, не предоставляет запрошенные сведения, предоставляет неполные и (или) недостоверные сведения, необходимые для продолжения оказания Услуг, совершает иные действия, подтверждающие подозрения Оператора (п. 8.1. Соглашения) (в течение 3 (трёх) календарных дней с момента возникновения таких подозрений);
  • c) возникли иные обстоятельства, негативно влияющие на деятельность Оператора и третьих лиц.

8.3. Аккаунт может быть удалён в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения соответствующего уведомления от Пользователя.

8.4. Оператор вправе в любое время провести дополнительную проверку действий Пользователя с привлечением сторонних поставщиков услуг в сфере KYC в соответствии с действующим законодательством. Срок предоставления запрошенных сведений и документов составляет 1 (один) календарный день. На время проведения проверки исполнение текущих Заявок Пользователя приостанавливается, новые Заявки не принимаются. В ходе проверки Оператор вправе приостанавливать любые операции по Аккаунту, включая исполнение текущих Заявок и приём новых.

8.5. Независимо от удаления Аккаунта, все обязательства Пользователя по настоящему Соглашению сохраняют силу, а все непогашенные Комиссии подлежат немедленной оплате. В случае удаления Аккаунта по инициативе Оператора, при наличии у Пользователя задолженности перед Оператором по Средствам, действие настоящего Соглашения продолжается в отношении такого Пользователя до момента полного исполнения им всех обязательств и подтверждения Оператором получения всех причитающихся и подлежащих выплате Средств.

8.6. В случае, если Аккаунт удаляется, и Пользователь не указал реквизиты банковского счета или Кошелька, на которые должен быть переведён остаток Средств на Балансе, Оператор оставляет такие Средства на хранении без начисления каких-либо процентов Пользователю и при удержании комиссии за сохранение остатка. Остаток выплачивается по запросу Пользователя, направляемого по адресу электронной почты: support@xruby.kg в соответствии с Соглашением за вычетом применимых Комиссий.

8.7. Пользователь вправе обжаловать удаление Аккаунта в порядке п. 8.4., если полагает, что такое решение было принято безосновательно. В целях обжалования Пользователь направляет запрос по адресу электронной почты: support@xruby.kg с приложением документов, подтверждающих отсутствие со стороны Пользователя нарушения настоящего Соглашения, Применимого законодательства, прав и законных интересов Оператора и/или прав и законных интересов третьих лиц.

8.7.1. Оператор рассматривает запрос в течение 30 (тридцати) календарных дней. По итогам рассмотрения запроса Оператор вправе как удовлетворить запрос Пользователя и восстановить Аккаунт, так и отказать в удовлетворении.

9. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

9.1. В рамках Депозитного и Спотового Аккаунтов на Сервисе Оператор предоставляет Пользователю следующий перечень Услуг:

  • a) ввод и вывод Средств с Сервиса;
  • b) покупка Виртуальных активов;
  • c) продажа Виртуальных активов;
  • d) обмен между различными видами Виртуальных активов;
  • e) выставление лимитного или рыночного ордера в интерфейсе биржевой торговли;
  • f) перевод Средств между Балансами разных Аккаунтов Пользователей.

Данный перечень может сокращаться или расширяться по усмотрению Оператора Сервиса.

9.1.1. В зависимости от вида Аккаунта перевод в рамках п. 9.1. (e) может быть ограничен Оператором по его усмотрению.

9.2. Все суммы в рамках Сервиса указываются в Кыргызских сомах, Долларах США и иных валютах на усмотрение Оператора. Оператор оставляет за собой право добавлять другие Денежные средства для покупки Виртуальных активов, а также удалить любую обменную пару в будущем.

9.3. Способы ввода и вывода Средств с Баланса определяются на сайте Оператора в соответствии с соглашениями со сторонними сервисами.

9.4. Пользователь не вправе принимать Денежные средства/Виртуальные активы на Баланс от третьих лиц, незарегистрированных на Сервисе, а также Пользователь не вправе осуществлять вывод Денежных средств/Виртуальных активов с Сервиса в пользу таких третьих лиц.

9.5. Для фактического хранения Виртуальных активов Пользователей Оператор привлекает сторонний сервис – поставщика технологических услуг, предоставляющего услуги виртуальных активов. Оператор не может нести ответственность за исполнение обязательств третьим лицом. Перед совершением Сделок Оператор настоятельно рекомендует ознакомиться с документацией, в том числе Пользовательским соглашением, на сайте, доступном по адресу в сети Интернет: Пользовательское соглашение.

10. КУПЛЯ-ПРОДАЖА, ОБМЕН ВИРТУАЛЬНЫХ АКТИВОВ

10.1. Пользователь подает Заявку, указывая все существенные условия Сделки по Заявке. Оператор вправе по своему усмотрению удовлетворить, либо отклонить такую Заявку. В случае удовлетворения Заявки Сделка по Заявке считается заключённой на условиях, определённых в соответствующей Заявке и настоящем Соглашении. Оператор уполномочен зачислить или списать (или предоставить информацию о расчётах третьим лицам для зачисления или списания третьими лицами) Виртуальные активы Пользователя на, или с Баланса Пользователя в соответствии с Заявкой, направленной Пользователем посредством его Аккаунта.

10.2. Прежде чем удовлетворить Заявку и совершить Сделку по Заявке, Оператор предоставляет Пользователю уведомление о сумме Виртуальных активов, которые будут отчуждены Пользователю/Пользователем в результате совершения Сделки по Заявке, а также сумму подлежащей уплате Комиссии. Пользователь соглашается соблюдать все положения и условия, указанные в таком уведомлении, для совершения Сделки по Заявке.

10.3. Из-за высокой волатильности отображаемые в Сервисе курсы Виртуальных активов могут отличаться от фактических курсов на момент размещения Заявки Пользователем.

10.4. Нажимая кнопку «Купить», «Продать», «Обменять» и иные идентичные по смыслу кнопки в Сервисе, Пользователь подтверждает и гарантирует, что он:

  • a) уполномочен на совершение Сделки по Заявке;
  • b) понимает все указанные и неуказанные в настоящем Соглашении риски;
  • c) осознанно подошёл к выбору Услуги и согласен на ее оказание;
  • d) корректно ввёл платёжные данные;
  • e) является законным владельцем Средств, используемых для совершения Сделки по Заявке и оплаты Комиссии;
  • f) разрешает Оператору взимать Комиссию.

10.5. Для совершения Сделок по Заявкам с Денежными средствами Оператор может привлекать сторонние сервисы – операторов платёжных услуг. Оператор не может нести ответственность за исполнение обязательств сторонними сервисами, а также за размер комиссии, взимаемой операторами платёжных услуг.

10.5.1. Оператор обращает внимание, что МЕХАНИЗМ ОТМЕНЫ ОПЛАТЫ В СЕРВИСЕ НЕ ПРЕДУСМОТРЕН, если нежелательная оплата была произведена по вине Пользователя или третьих лиц. Если ошибка в процессе проведения оплаты была допущена по вине Оператора, Пользователь может направить заявку Оператору на электронную почту support@xruby.kg.

10.5.2. Если выбранный Пользователем способ оплаты не может быть подтверждён, является недействительным или иным образом неприемлемым, Транзакция может быть приостановлена или автоматически отменена. Оператор не несёт ответственность за неисполнение данной операции, при этом Пользователь самостоятельно разрешает возникшую ситуацию.

10.6. Оператор вправе рассматривать и принимать решение об удовлетворении, либо отклонении Заявки по своему усмотрению, исходя из обстоятельств конкретного случая и с учётом положений настоящего Соглашения. Оператор не обязан мотивировать отказ в удовлетворении Заявки, если иное прямо не предусмотрено настоящим Соглашением или применимым законодательством. Оператор вправе удерживать Комиссию за Сделку по Заявке в соответствии с установленными Оператором размерами Комиссий. Актуальная информация о размерах Комиссий доступна по адресу: Тарифы и лимиты.

10.7. Если на Балансе Пользователя недостаточно Средств, на банковской карте, расчетном счёте или Кошельке Пользователя не хватает Средств для осуществления Сделки по Заявке (т. е. сумма Средств меньше суммы, необходимой для расчётов и оплаты Комиссии), а также в случае недостаточного объёма Виртуальных активов у самого Оператора, Оператор имеет право отказать в осуществлении Сделки.

11. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА СРЕДСТВ ПРИ ПРЕВЫШЕНИИ ЛИМИТОВ

11.1. В случае, если Пользователь осуществил пополнение Баланса на сумму, превышающую установленные лимиты согласно п. 7.6 настоящего Соглашения, Оператор информирует Пользователя о необходимости выбрать один из следующих вариантов:

11.1.1. Зачислить на Баланс сумму, не превышающую установленный лимит, а на оставшуюся часть средств запросить возврат, если это допускается Применимым законодательством и настоящим Соглашением;

11.1.2. Повысить уровень верификации для увеличения лимитов в соответствии с требованиями Применимого законодательства.

11.2. В случае, если Пользователь в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента внесения средств не осуществил повышение уровня верификации и не запросил возврат Средств, Оператор вправе:

  • a) списать излишне внесённые средства в пользу Оператора в качестве компенсации расходов на обработку, хранение и администрирование нарушенной операции;
  • b) продолжить хранение средств на отдельном внутреннем счёте без начисления процентов до момента предоставления Пользователем необходимых документов, если это прямо предусмотрено Применимым законодательством.

11.3. Списание излишне внесённых Средств в пользу Оператора осуществляется в размере, не превышающем сумму превышения лимита, и оформляется в качестве договорной неустойки за несоблюдение условий п. 7.6 настоящего Соглашения. Пользователь настоящим выражает своё согласие на такую неустойку как на санкцию за нарушение договорных условий, не противоречащую Применимому законодательству.

11.4. Возврат излишне внесённых средств осуществляется только в случаях и порядке, прямо предусмотренных Применимым законодательством или условиями настоящего Соглашения. В иных случаях возврат не производится, и средства считаются списанными по основаниям, предусмотренным п. 11.3 настоящего Соглашения.

11.5. В случае превышения лимитов на вывод средств, определённых в соответствии с п. 7.6, Оператор вправе приостановить оказание услуг по выводу средств до предоставления Пользователем необходимых документов или до устранения причин превышения лимита.

12. КОМИССИИ

12.1. Пользователь уполномочивает Оператора удерживать все применимые комиссии, сборы, проценты, платежи и другие суммы с Баланса в соответствии с настоящими Условиями или иными документами Оператора. В рамках оказания Услуг Оператор не взимает никаких дополнительных платежей, кроме предусмотренных комиссий. В комиссию Оператора включены расходы Оператора на комиссии банков, платежных систем и иные комиссии третьих лиц, связанные с переводом денежных средств. Актуальная информация о размерах комиссий доступна по на сайте Сервиса.

12.2. Оператор вправе вносить изменения в размеры Комиссий, в том числе вводить новые Комиссии и/или платежи. В случае увеличения какой-либо Комиссии Оператор уведомит Пользователя за 14 (четырнадцать) календарных дней до внесения соответствующих изменений. Если Пользователь не желает принимать изменения, он вправе удалить свой Аккаунт в соответствии с настоящим Соглашением. Если Пользователь продолжаете использование Сервиса после внесения соответствующих изменений, он подтверждает, что принял изменения.

13. НЕВОСТРЕБОВАННОЕ ИМУЩЕСТВО

13.1. Если по какой-либо причине Оператор хранит Средства Пользователя, и Оператор не может вернуть Средства Пользователя по указанным им реквизитам после периода бездействия, равного 24 (двадцати четырём) непрерывным месяцам, тогда Оператор вправе удержать такие Средства в соответствии с Применимым законодательством.

14. НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ

14.1. Пользователь самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за определение и исполнение своих налоговых обязательств, возникающих в связи с использованием Сервиса, совершением Сделок и иных операций, предусмотренных настоящим Соглашением, в юрисдикции своего постоянного проживания (или ином месте налоговой обязанности). Пользователь обязуется самостоятельно рассчитывать, удерживать, декларировать и уплачивать все налоги, сборы и иные обязательные платежи, которые могут возникнуть в связи с использованием Сервиса и совершением Сделок, в соответствии с требованиями применимого законодательства. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь, в пределах, разрешённых применимым законодательством, освобождает Оператора, его аффилированных лиц, акционеров, директоров, сотрудников и консультантов от какой-либо ответственности за любые налоговые обязательства, убытки, расходы, претензии или иные последствия, прямо или косвенно связанные с возникновением, исчислением, удержанием, декларированием и/или уплатой Пользователем налогов, возникающих в связи с использованием Сервиса и/или совершением Сделок.

14.2. Пользователь самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за исчисление, удержание, сбор, уплату, урегулирование и/или перечисление любых и всех налогов, сборов и иных обязательных платежей соответствующим налоговым органам в той юрисдикции (юрисдикциях), в которой у Пользователя возникает обязанность по их уплате в связи с использованием Сервиса и совершением Сделок по настоящему Соглашению. Оператор не несёт ответственности за исчисление, удержание, сбор, уплату, урегулирование и/или перечисление любых налогов (включая, но не ограничиваясь, налогом на доходы, налогом на прирост капитала, налогом на добавленную стоимость или аналогичными налогами), которые могут возникнуть у Пользователя в связи с использованием Сервиса, совершением Сделок или иным образом в рамках настоящего Соглашения.

15. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ

15.1. Ни одно сообщение или информация, предоставленные Оператором Пользователю, не предназначены и не должны рассматриваться или толковаться как инвестиционные, финансовые, торговые рекомендации либо советы какого-либо иного рода. Принятие Пользователем решений о вложении Средств осуществляется исключительно на основании собственной оценки и после консультации с независимыми финансовыми или иными профильными консультантами. Оператор не несёт ответственности за любые решения и действия, предпринятые Пользователем на основании информации, полученной от Оператора. Оператор также не предоставляет и прямо отказывается от каких-либо гарантий доходности или эффективности совершения Сделок.

15.2. ЕСЛИ ИНОЕ ПРЯМО НЕ ОГОВОРЕНО ОПЕРАТОРОМ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ, СЕРВИС И/ИЛИ УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» (AS IS) И «КАК ДОСТУПНО» (AS AVAILIBLE). ОПЕРАТОР ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ ЛЮБОГО РОДА, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОГО СОСТОЯНИЯ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ, ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ В ОТНОШЕНИИ СЕРВИСА И/ИЛИ УСЛУГ, ВКЛЮЧАЯ ИНФОРМАЦИЮ, СОДЕРЖАНИЕ И МАТЕРИАЛЫ, СОДЕРЖАЩИЕСЯ В НИХ.

15.3. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПРИЗНАЁТ, ЧТО ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ ОН ХРАНИТ ИЛИ ПЕРЕДАЁТ ПОСРЕДСТВОМ СЕРВИСА, МОЖЕТ БЫТЬ БЕЗВОЗВРАТНО УТЕРЯНА, ПОВРЕЖДЕНА ИЛИ ВРЕМЕННО НЕДОСТУПНА ПО РАЗЛИЧНЫМ ПРИЧИНАМ, ВКЛЮЧАЯ СБОИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ ПРОТОКОЛА СТОРОННИМИ ПРОВАЙДЕРАМИ, ПЕРЕБОИ В РАБОТЕ ИНТЕРНЕТА, ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА ИЛИ ДРУГИЕ КАТАСТРОФЫ, ВКЛЮЧАЯ DDOS-АТАКИ ТРЕТЬИХ ЛИЦ, ПЛАНОВОЕ ИЛИ ВНЕПЛАНОВОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ИЛИ ДРУГИЕ ПРИЧИНЫ, НАХОДЯЩИЕСЯ ПОД КОНТРОЛЕМ ОПЕРАТОРА ИЛИ ВНЕ КОНТРОЛЯ ОПЕРАТОРА. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ НЕСЁТ ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ И СОХРАНЕНИЕ КОПИЙ ЛЮБОЙ ИНФОРМАЦИИ, КОТОРУЮ ОН ХРАНИТ, ИЛИ ПЕРЕДАЁТ ПОСРЕДСТВОМ СЕРВИСА. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ОБЯЗАН САМОСТОЯТЕЛЬНО ОБЕСПЕЧИВАТЬ РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ И СОХРАНЕНИЕ КОПИЙ ЛЮБОЙ ИНФОРМАЦИИ, КОТОРУЮ ОН ХРАНИТ, ИЛИ ПЕРЕДАЁТ ПОСРЕДСТВОМ СЕРВИСА. ОПЕРАТОР НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УТРАТУ ДАННЫХ, ВЫЗВАННУЮ НЕВЫПОЛНЕНИЕМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ДАННОЙ ОБЯЗАННОСТИ.

15.4. В некоторых юрисдикциях не допускается отказ от подразумеваемых условий в договорах с потребителем, поэтому некоторые или все отказы от ответственности в данном разделе могут не распространяться на определённых Пользователей.

16. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

16.1. ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОМ, ОПЕРАТОР, ЕГО ДИРЕКТОРЫ, УЧАСТНИКИ, СОТРУДНИКИ ИЛИ АГЕНТЫ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ СПЕЦИАЛЬНЫЕ, НЕПРЯМЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ ИЛИ ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ УБЫТКИ ЛЮБОГО РОДА, ВКЛЮЧАЯ ПОТЕРЮ ПРАВА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ ИЛИ ПОТЕРЮ ДАННЫХ, БУДЬ ТО В СЛУЧАЕ ИСКА ПО ДОГОВОРУ, ИЗ ДЕЛИКТА (ВКЛЮЧАЯ ХАЛАТНОСТЬ) ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ, ВОЗНИКШЕГО ИЛИ КАКИМ-ЛИБО ОБРАЗОМ СВЯЗАННОГО С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА ИЛИ УСЛУГ ОПЕРАТОРА, ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, ЛЮБЫЕ УБЫТКИ, ВЫЗВАННЫЕ ИЛИ ЯВЛЯЮЩИЕСЯ РЕЗУЛЬТАТОМ ДОВЕРИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ К ЛЮБОЙ ИНФОРМАЦИИ, ПОЛУЧЕННОЙ ОТ ОПЕРАТОРА, ИЛИ ВОЗНИКАЮЩИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОШИБОК, УПУЩЕНИЙ, ПРЕРЫВАНИЙ, УДАЛЕНИЯ ФАЙЛОВ ИЛИ ЭЛЕКТРОННЫХ СООБЩЕНИЙ, ОШИБОК, ДЕФЕКТОВ, ВИРУСОВ, ЗАДЕРЖЕК В РАБОТЕ ИЛИ ПЕРЕДАЧЕ, ИЛИ ЛЮБОГО НЕИСПОЛНЕНИЯ, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ ЭТО РЕЗУЛЬТАТОМ ФОРС-МАЖОРНЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ, СБОЯ СВЯЗИ, КРАЖИ, УНИЧТОЖЕНИЯ ИЛИ НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ДОСТУПА К ЗАПИСЯМ, ПРОГРАММАМ ИЛИ УСЛУГАМ ОПЕРАТОРА.

16.2. В некоторых юрисдикциях не допускается исключение некоторых гарантий, а также ограничение или исключение ответственности за случайные или косвенные убытки. Соответственно, некоторые из ограничений данного раздела могут не распространяться на определённых Пользователей.

16.3. В РАМКАХ ПРИМЕНИМОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОПЕРАТОРА (ВКЛЮЧАЯ ДИРЕКТОРОВ, УЧАСТНИКОВ, СОТРУДНИКОВ И АГЕНТОВ) НЕ ДОЛЖНА ПРЕВЫШАТЬ СУММУ В 1 000 (ОДНУ ТЫСЯЧУ) ДОЛЛАРОВ США ИЛИ ЭКВИВАЛЕНТ В КЫРГЫЗСКИХ СОМАХ ПО КУРСУ ЦЕНТРАЛЬНОГО БАНКА КЫРГЫЗСКОЙ РЕСПУБЛИКИ НА ДАТУ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА.

16.4. Оператор не несёт ответственности за:

  • a) любые убытки, понесённые Пользователем в результате его собственных решений, действий или бездействия, включая, но не ограничиваясь, неверным указанием параметров Ордеров;
  • b) прерывания доступа к Сервису, вызванные техническими сбоями, действиями третьих лиц, работами по обновлению, форс-мажорными обстоятельствами;
  • c) убытки, вызванные резкими изменениями рыночного курса, ликвидности или иных рыночных условий;
  • d) действия иных Пользователей и/или третьих лиц, с которыми Пользователь взаимодействует в рамках Торгов;
  • e) невозможность исполнения Сделки по причинам, не зависящим от Оператора;
  • f) действия банков, платежных систем, провайдеров услуг хранения виртуальных активов и иных третьих лиц, привлеченных для оказания Услуг;
  • g) обстоятельства непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь: природные катастрофы, войны, забастовки, кибератаки, изменения в нормативно-правовом регулировании, санкционные ограничения;
  • h) неисполнение операции/транзакции Пользователя в случае, если такое неисполнение произошло вследствие отказа или отклонения операции со стороны третьих лиц (сторонних сервисов), оказывающих услуги Оператору и/или Пользователю совместно с Оператором.

16.5. Пользователь обязуется самостоятельно оценивать риски, связанные с торговлей виртуальными активами, включая возможность частичной или полной потери средств. Пользователь признаёт, что торговля виртуальными активами сопряжена с высокой степенью риска и может привести к потере всех инвестированных средств. Оператор не предоставляет никаких гарантий сохранности или прироста средств Пользователя.

16.6. Пользователь соглашается с тем, что любые споры, претензии или требования, возникающие в связи с использованием Сервиса или настоящим Соглашением, должны быть предъявлены в течение 6 (шести) месяцев с момента возникновения соответствующего основания для спора. По истечении указанного срока такие претензии считаются окончательно погашенными.

16.7. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает ответственность Оператора в случаях, когда такое ограничение запрещено применимым законодательством. В случае если какое-либо положение настоящего раздела будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, остальные положения сохранят свою силу в максимально допустимой степени.

17. ОГРАНИЧЕННОЕ ПРАВО ПОЛЬЗОВАНИЯ

17.1. Любое использование Сервиса и/или Услуг в нарушение настоящего Соглашения строго запрещено и может привести к немедленному прекращению использования Сервиса, а также может повлечь за собой ответственность за нарушение законодательства. ЛЮБЫЕ ПОПЫТКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НАРУШИТЬ РАБОТУ ИЛИ ВМЕШАТЬСЯ В РАБОТУ СЕРВИСА, ВКЛЮЧАЯ ПОДРЫВ ИЛИ МАНИПУЛИРОВАНИЕ ЗАКОННОЙ РАБОТОЙ ЛЮБОГО ЦИФРОВОГО ПРОДУКТА ОПЕРАТОРА, ТАКОГО КАК СЕРВИС, ЯВЛЯЮТСЯ НАРУШЕНИЕМ УСЛОВИЙ ОПЕРАТОРА И МОГУТ БЫТЬ НАРУШЕНИЕМ ПРИМЕНИМОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА.

17.2. Пользователь соглашается, что ни при каких обстоятельствах не будет:

  • a) совершать любые действия, которые Оператор по своему усмотрению сочтёт противоречащими духу или намерениям Сервиса;
  • b) использовать Сервис не по назначению, включая предоставление ложной личной информации;
  • c) использовать Сервис с нарушением любого Применимого законодательства;
  • d) использовать эксплойты, программы автоматизации или любое несанкционированное ПО;
  • e) разрабатывать инструменты для вмешательства в работу Сервиса;
  • f) нарушать или перегружать серверы Оператора;
  • g) участвовать в кибератаках на Сервис;
  • h) получать несанкционированный доступ к системам Оператора;
  • i) вмешиваться в нормальное функционирование Сервиса;
  • j) создавать несанкционированные соединения с Сервисом;
  • k) производить обратное проектирование ПО Сервиса;
  • l) копировать или распространять контент Сервиса без разрешения;
  • m) выпрашивать личную информацию у других пользователей;
  • n) собирать персональные данные через Сервис;
  • o) публиковать способы нарушения Соглашения;
  • p) распространять переписку со службой поддержки;
  • q) создавать и использовать несколько аккаунтов;
  • r) обходить географические ограничения;
  • s) использовать Сервис для незаконной деятельности;
  • t) размещать вредоносный код или спам;
  • u) имитировать сотрудников Оператора;
  • v) использовать чужие платежные средства без разрешения.

17.3. Оператор оставляет за собой право:

  • a) отслеживать и анализировать все действия Пользователей;
  • b) блокировать подозрительные операции;
  • c) приостанавливать доступ к Сервису при выявлении нарушений;
  • d) передавать информацию правоохранительным органам;
  • e) взимать штрафы за нарушение условий.

17.4. При обнаружении нарушений Оператор вправе:

  • a) требовать возмещения убытков;
  • b) удерживать спорные средства;
  • c) прекратить обслуживание без возврата остатка;
  • d) публиковать информацию о нарушителях.

17.5. Пользователь обязан немедленно сообщать о:

  • a) несанкционированном доступе к аккаунту;
  • b) обнаруженных уязвимостях Сервиса;
  • c) подозрительной активности других пользователей.

17.6. Все ограничения настоящего раздела действуют в максимальной степени, разрешенной законом.

18. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

18.1. Настоящим Пользователь соглашается с тем, что все права в отношении любых объектов интеллектуальной собственности, связанных с Сервисом, включая, без ограничений, права на патенты, на объекты авторского права, товарные знаки, коммерческую тайну (ноу-хау) и все другие соответствующие права в отношении объектов интеллектуальной собственности, размещённых на Сервисе, принадлежат Оператору и/или его лицензиарам, и Оператор и/или его лицензиары являются единственными правообладателями исключительного права на такие объекты интеллектуальной собственности. Пользователь соглашается никаким способом не использовать объекты интеллектуальной собственности, размещённые на Сервисе, других продуктах или Услугах Оператора. Если не предусмотрено иное, содержание, опубликованное на Сервисе, может быть воспроизведено или распространено в немодифицированной форме только для личного некоммерческого использования. Все авторские права и другие уведомления о праве собственности должны быть сохранены во всех воспроизведениях.

18.2. В случае, если Пользователь по инициативе Оператора либо самостоятельно направляет Оператору творческие идеи, предложения, планы или иные материалы, независимо от способа передачи (в том числе посредством сети Интернет, электронной почты, почтовой связи или иным образом) (далее — «Комментарии»), Пользователь выражает согласие с тем, что Оператор вправе без каких-либо ограничений редактировать, копировать, публиковать, распространять, переводить и иным образом использовать такие Комментарии на любом носителе и в любое время. Оператор не несёт обязанности по сохранению конфиденциальности Комментариев, выплате какой-либо компенсации за Комментарии, а также по предоставлению ответа на Комментарии.

19. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

19.1. Настоящее Соглашение регулируется, истолковывается и приводится в исполнение в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики.

19.2. Стороны будут прилагать усилия к урегулированию всех споров, разногласий и претензий, возникающих в связи с исполнением, прекращением или аннулированием настоящего Соглашения, путём переговоров. Сторона, имеющая претензии, обязана направить другой Стороне письменное уведомление с изложением соответствующих претензий и/или разногласий. В случае если в ходе переговоров Сторонам не удастся достичь соглашения, заинтересованная Сторона направляет другой Стороне претензию в письменной форме. Сторона, получившая претензию, обязана предоставить письменный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения претензии. Любой спор, разногласие или претензия, возникающие из или в связи с настоящим Соглашением, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора. В случае коллизии между русскоязычной и англоязычной (или иной) версией настоящего Соглашения приоритет имеет русскоязычная версия.

20. ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ

20.1. Пользователь обязуется возместить Оператору, а также его должностным лицам, директорам, агентам и сотрудникам все убытки, расходы, претензии, ущерб, штрафы, неустойки или иную ответственность, включая расходы на оплату услуг адвокатов и иных специалистов, понесённые по любому решению, вердикту, постановлению суда или мировому соглашению, в той мере, в какой такие убытки или расходы возникли в результате любой претензии, требования, иска, арбитража или иного разбирательства, инициированного третьим лицом, включая требования государственных органов или организаций, и обусловлены нарушением Пользователем настоящего Соглашения.

20.2. Обязательства по возмещению убытков включают, но не ограничиваются:

  • a) случаями несанкционированного использования Сервиса;
  • b) нарушениями прав интеллектуальной собственности;
  • c) предоставлением ложной информации;
  • d) несоблюдением налоговых обязательств;
  • e) любыми другими нарушениями условий Соглашения.

20.3. Оператор оставляет за собой право удерживать любые средства Пользователя до полного возмещения убытков в случае предъявления соответствующих претензий.

20.4. Положения настоящего раздела остаются в силе после прекращения действия Соглашения в отношении любых обязательств, возникших в период его действия.

21. УСТУПКА ПРАВ

21.1. Оператор может назначать, передавать или делегировать права и обязанности по настоящему Соглашению или выполнение любых своих обязательств в соответствии с настоящим Соглашением и/или Политикой конфиденциальности, полностью или частично, любому физическому или юридическому лицу в любое время с согласия Пользователя или без него. Пользователь не вправе уступать права или передавать обязанности по настоящему Соглашению без предварительного письменного согласия Оператора. Любая попытка уступки без такого согласия является ничтожной.

22. НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ ОТДЕЛЬНЫХ ПОЛОЖЕНИЙ

22.1. Если какое-либо условие, положение, или ограничение настоящего Соглашения будет признано судом компетентной юрисдикции недействительным, незаконным, ничтожным или не имеющим законной силы, остальные условия, положения и ограничения, изложенные в настоящем Соглашении, остаются в полной силе и действии и никоим образом не будут затронуты, нарушены или признаны недействительными, а Стороны настоящего Соглашения предпримут коммерчески обоснованные усилия для поиска и использования альтернативных средств достижения того же или практически того же результата, который предусмотрен таким условием, положением, договором или ограничением. Признание одного положения недействительным не влечет недействительности других положений Соглашения. Стороны обязуются заменить недействительное положение нормой, максимально соответствующей его первоначальному смыслу.

23. УВЕДОМЛЕНИЯ

23.1. Любое уведомление или иное сообщение в рамках настоящего Соглашения должно быть составлено в письменной форме и считается переданным и полученным при отправке по электронной почте. Официальной электронной почтой Пользователя для связи считается электронная почта, указанная Пользователем при создании Аккаунта.

24. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

24.1. Срок действия настоящего Соглашения (далее — «Срок») начинается с момента первого обращения Пользователя к Сервису, включая посещение Сайта, использование мобильного приложения, а также фактическое использование любых Услуг, и действует бессрочно, если иное не предусмотрено настоящим Соглашением или если Соглашение не будет расторгнуто Пользователем либо Оператором посредством направления письменного уведомления. Оператор вправе в любое время изменять, приостанавливать или прекращать предоставление Сервиса либо его отдельных функций по собственному усмотрению. Без ограничения иных прав, предусмотренных настоящим Соглашением, Соглашение автоматически прекращает своё действие в случае нарушения Пользователем каких-либо ограничений или иных требований, установленных настоящим Соглашением. После прекращения или истечения срока действия настоящего Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сервиса, включая, без ограничения, любое использование товарных знаков, фирменных наименований, объектов авторских прав и иной интеллектуальной собственности Оператора. Оператор оставляет за собой право прекратить предложение и/или поддержку Сервиса, или части Сервиса в любое время на постоянной или временной основе, при этом лицензия Пользователя на использование Сервиса или его части будет автоматически прекращена или приостановлена.

24.2. Прекращение действия Аккаунта Пользователя может заключаться в:

  • a) отключении доступа Пользователя к Сервису или любой его части;
  • b) удалении или блокировке контента Пользователя;
  • c) ограничении функциональности Аккаунта;
  • d) полном удалении Аккаунта и связанных данных.

24.3. При прекращении действия Соглашения:

  • a) все неисполненные обязательства остаются в силе;
  • b) остаток средств на Балансе подлежит возврату в соответствии с п. 11;
  • c) Оператор сохраняет право удержания комиссий за обработку возврата;
  • d) Пользователь обязан погасить все задолженности перед Оператором.

24.4. Оператор не несет ответственности за:

  • a) потерю данных Пользователя после прекращения Соглашения;
  • b) невозможность восстановления доступа после прекращения;
  • c) любые косвенные убытки, связанные с прекращением.

24.5. Положения Соглашения, которые по своему смыслу должны оставаться в силе после прекращения, включая, но не ограничиваясь положениями о конфиденциальности, интеллектуальной собственности, ограничении ответственности и возмещении убытков, продолжают действовать после прекращения Соглашения. 25. СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ РЕКЛАМНОЙ ИНФОРМАЦИИ

25.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь выражает согласие на получение рекламной информации от Оператора (ОАО «БИТРУБИ»), включая:

  • Информацию о продуктах и услугах
  • Акции и специальные предложения
  • Новости и обновления сервиса
  • Маркетинговые исследования

25.2. Способы коммуникации:

  • SMS и мессенджеры (Telegram и др.)
  • Электронная почта
  • Push-уведомления
  • Внутрисервисные сообщения

25.3. Пользователь гарантирует:

  • Достоверность указанных контактных данных
  • Исключительное право на использование указанных контактов
  • Ответственность за доступ третьих лиц

25.4. Право на отзыв согласия:

  • Через ссылку "Отписаться" в письмах
  • В настройках Личного кабинета
  • Письменным уведомлением на support@xruby.kg

25.5. Срок действия согласия:

  • Бессрочно до момента отзыва
  • Распространяется на все предоставленные контакты

25.6. Нормативная база:

  • Закон КР «О рекламе»
  • Закон КР «О персональных данных»
  • Иное применимое законодательство

26. УЧАСТИЕ В АКЦИЯХ И СТИМУЛИРУЮЩИХ МЕРОПРИЯТИЯХ

26.1. Оператор (ОАО «БИТРУБИ») вправе проводить:

  • Маркетинговые акции
  • Конкурсы и розыгрыши
  • Бонусные программы
  • Специальные тарифные планы

26.2. Условия акций публикуются:

  • На официальном сайте xruby.kg
  • В мобильном приложении
  • Через партнерские ресурсы

26.3. Факты участия:

  • Активация промокода
  • Совершение целевых действий
  • Использование специальных ссылок
  • Иные способы, указанные в условиях

26.4. Юридический статус:

  • Условия акций - часть Соглашения
  • Обязательны для участников
  • Действуют в дополнение к основным условиям

26.5. Приоритетность:

  • Условия акций имеют приоритет
  • Исключения оговариваются особо
  • В спорных случаях - решение Оператора

26.6. Права Оператора:

  • Изменение условий акций
  • Досрочное прекращение
  • Отмена результатов
  • Дисквалификация участников

Редакция от: 30.06.2025

ОАО «БИТРУБИ»
Регистрационный номер: 224060-3301-ОАО
ИНН: 01011202310346
Код ОКПО: 32311523
Адрес регистрации: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Ленинский район, ул. Репина, 148